سياسة الخصوصية وبيانات التواصل
آخر تحديث:
ما البيانات التي يستخدمها الموقع؟
عند إرسال النموذج، نستقبل الاسم واسم النشاط ورقم الهاتف والرسالة لمراجعة الطلب والتواصل بشأنه. يسجل الموقع أيضًا الصفحات التي تزورها ومصدر الزيارة والحملة ونوع الجهاز واللغة والمنطقة التقريبية. الموقع التقريبي لا يحدد عنوانك بدقة. لا تضع كلمات مرور أو بيانات دفع أو معلومات صحية في الرسالة.
لماذا نستخدمها؟
نستخدم بيانات الطلب للرد وتنظيم المتابعة، وبيانات الزيارات لفهم الصفحات ومصادر الاستفسارات وتحسين الموقع. نسجل نقرات روابط واتساب والاتصال لفهم رغبة التواصل، دون تسجيل محتوى المحادثة أو المكالمة. النقرة لا تؤكد إرسال رسالة أو إجراء مكالمة أو شراء خدمة.
التخزين على جهازك
يستخدم الموقع تخزين المتصفح لحفظ تفضيل المظهر ومعرّف الزيارة ومسار التصفح. وقد يحتفظ بطلب إرسال لم يكتمل كي يعيد المحاولة. يمكنك مسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحك؛ هذا لا يحذف الطلب الذي وصل بالفعل إلى فريقنا.
ماذا يحدث عند التواصل؟
يحفظ النموذج الطلب في نظام المتابعة الخاص ببوصلة. قد تُستخدم خدمات لتوصيل نسخة أو إشعار إلى الفريق بحسب إعدادات الموقع. عند اختيار واتساب تفتح خدمة خارجية تخضع لسياسة مزودها، وتراجع النص قبل إرساله. لا تضيف رسائل واتساب بيانات الجهاز أو الحملة أو الموقع التقريبي.
التصحيح والحذف والاستفسارات
للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر البريد الظاهر أدناه وحدد وسيلة التواصل التي استخدمتها، دون إرسال مستندات حساسة ابتداءً. نراجع الطلب وما يلزم للتحقق من صاحبه. لم ننشر مدة احتفاظ موحدة لجميع السجلات؛ يمكنك سؤالنا عن البيانات المرتبطة بطلبك.